充值遇到问题?

汇款后为何金币没有到账?

小店总结了以下的原因:

1,充值后可能会略有延时,属正常现象,请用户不必担心.

2,充值框生成的二维码重复使用,如再次消费需重新生成汇款二维码.

3,生成的二维码没在5分钟内支付完成,导致系统放弃识别目标用户.

4,服务器在你汇款时候刚好宕机,导致没有回调.

5,如用人工充值却没有金币到账是因为没留言或备注账号,导致小店不知哪位贵客汇的款.或汇款时候客服还不在线。

解决办法:1天内没到账请及时通知客服处理!


为何充值输入金额显示”温馨提示”?

1,当生成一个金额二维码后,系统就指定该金额面向该用户,重复输入该金额会”温馨提示”.

解决办法:

①更换其他金额,例如充值30元可换成31元

②等5分钟过后.

2,没有相应的固定收款码,微信支付一般1-101元,200,300,500元均有固定收款码。8元以内有小数点收款码。


选择人工充值注意事项:

需备注需充值的会员账号,扫完码后会看见备注栏,或汇款后在已消费清单联系收款方告知需充值账号.